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齐家网举荐装修公司“坑”了业主 答复称出题目与齐家网无关
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齐家网举荐装修公司“坑”了业主 答复称出题目与齐家网无关

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项目详细介绍

  现正在越来越多的人会正在搜集上寻找装修公司,生机通过互联网装修平台的巨擘举荐,遴选一个省心的装修公司。

  但西安市民蓝先生和杨密斯却获得了一个“糟心”的举荐,他们都是通过“齐家网”的举荐遴选了陕西德美佳妆饰有限公司,签了合同后却形成了一场“遥遥无期”的装修。从签完合同至今,装修公司搬走了,装修公司老板也时常相合不上,投诉至齐家网被见知“属于业主与装修公司暗里签定合同,出题目与齐家网无合。”

  2019年11月,西安市民蓝先生正在互联网装修平台齐家网上报名装修,随后齐家网为他配合了几家装修公司让他侦查相合。通过侦查蓝先生与齐家网举荐的陕西德美佳妆饰有限公司签定了代价26万元的装修合同。合同商定2019年11月开工,2020年1月初完竣。开工后德美佳妆饰连续鞭策蓝先生交款,为了让对方加疾施工进度,蓝先生前后交了25万元。但装修公司装完门窗套后,就彻底停工了。剩下的筑材装配以及定造家具雷同都没有做,至今蓝先生的屋子还没装修完。

  “依然1年半了,每次我给装修公司老板打电话都是恢复‘就这一两天’,后面他们公司搬走了,施工阻滞了。我从2020年4月初阶向齐家网投诉多次,这家装修公司有题目,让他们属意,不要再给其他业主举荐了。但齐家网对消费投诉置之不闻,说这是我跟装修公司暗里签单,与齐家网无合。”蓝先发火愤地说,“从他们给我举荐到我签定合同,齐家网没有任何人指示我要签定三方公约,出了题目就连忙掷清负担。”

  与蓝先生雷同,2020年7月,西安市民杨密斯也是正在齐家网举荐下,和陕西德美佳妆饰有限公司签了造价11万装修公约。杨密斯前后交了9万多装修款,打算铺木地板时装修停工了。杨密斯相合的装修公司职业职员依然离任了,装修公司也搬走了。杨密斯多方探询得知该装修公司老板王红祥(音)去了河南做工装,听说不做家装了。“之前我曾接到跟我对接的职业职员来电,见知我老板正正在搬东西,装修公司或者要合门让我属意,之后就真的合门了。现正在老板时时不接电话,接通时也都是推辞,让给他极少工夫,然则咱们耗不起。”

  据杨密斯描画,我方也曾多次投诉至齐家网客服,均以“暗里签单,与齐家网无合”苟且她。“齐家网给我举荐了几个公司后,就没人跟我相合,也没有见知再有第三方公约。并且正在蓝先生依然投诉该装修公司有题目后,还举荐给我,太不负负担。”

  收到两位业主的投诉后,记者多次相合陕西德美佳妆饰有限公司老板王先生,但对方电话连续无人接听。齐家网恢复

  蓝先生和杨密斯投诉至齐家网客服处,获得的反应都是“业主与装修公司暗里签定合营公约,出题目齐家网不担当。”但据两位业主反应,他们从报名、签定合同到施工全体历程,齐家网除了正在报名阶段举荐了几个公司,就再没有任何跟进和相合,他们根基不分明再有业主、装修公司、齐家网之间的“三方公约”。

  记者致电齐家网客服处,客服经查问表现确切收到过蓝先生、杨密斯的投诉,但都有专员依然解答过。当记者指出专员恢复是“与齐家网无合”时,该客服职员说,两位业主确切没有申请“齐家保”效劳,业主正在报名时齐家网就会指示与装修公司签定合同时要签“齐家保”公约,能够保险业主资金安宁。

  1.没有申请“齐家保”齐家网是不是十足没有为业主维权的责任?客服恢复,也会为业主处分题目,至于若那边分则不领会。

  2.正在装修中是否会指示业主申请“齐家保”效劳?客服表现,报名时会指示业主,签定合同时装修公司也会指示。记者提出装修公司行为被禁锢企业,是否能确保他们会见知业主,客服表现不确定。

  3.为何正在业主已投诉该装修公司存正在题目时,还举荐给其他业主,导致更多业主经济遭遇耗费?客服则表现会相合齐家网专员举办解答。

  陕西恒达状师事宜所高级协同人、出名公益状师赵良善以为:倘使齐家网只是为业主和装修公司设备装修效劳相干的搭筑平台,正在公法上讲,齐家网和业主之间只是居间公法相干。

  但就齐家网的传扬性子来看,并非是简单的举荐平台,而是参加装修的全历程,属于一站式家装平台。如许倘使装修公司吃紧违约,齐家网需经受局部过错负担;倘使之前已有业主向齐家网投诉过该装修公司,平台正在明知该装修公司存正在题方针处境下仍接连举荐,那么齐家网也存正在过错,需经受与之过错相顺应的负担;若该装修公司正在齐家网注册时还存正在无天赋等题目,仍被齐家网后台审核通过,那么齐家网还存正在审核不厉的过错负担。提议业主以书面局势接连鞭策装修公司履约,或以书面局势破除装修效劳相干,条件装修公司抵偿。提议两边先友谊研究,如研究不可,业主可诉诸法院。

  装修注意事项

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