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“1药网”处方药销售审核形同虚设 促销文案或涉嫌违规
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“1药网”处方药销售审核形同虚设 促销文案或涉嫌违规

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  近期,一年一度的“618”购物节火热开场,各大电商平台纷纷发力进行促销推广,其中不乏医药电商的身影。

  医药电商因其商品特殊性,不仅促销活动需要谨小慎微,针对药品的宣传内容和售卖方式也应该严格把关,避免诱导消费者过度购药,造成用药浪费与不合理用药。

  但是中国科技新闻网在使用1药网(NASDAQ:YI)在线售药平台时发现,其宣传内容或涉嫌违规,处方药售卖也存在漏洞。

  今年6月7日至6月20日,1药网针对“神经用药”进行促销活动。在其APP的宣传页面文案中出现了“大牌超额补贴,疗程立省百元”、“全场直降,年中抄底价”、“近365天低价-抢完即止”、“官方补贴-限时直降”等大量类似内容。

  国家《药品、医疗器械、保健食品、特殊医学用途配方食品广告审查管理暂行办法》第十一条规定,药品、医疗器械、保健食品和特殊医学用途配方食品广告不得包含含有“热销、抢购、试用”等诱导性内容,不得包含怂恿消费者任意、过量使用药品、保健食品和特殊医学用途配方食品的内容。

  值得注意的是,根据企查查资料显示,1药网旗下公司“广东壹号大药房连锁有限公司”此前曾在2018年和2020年已因“违反广告管理行为”和“广告违法行为”被行政处罚。

  中国科技新闻网在无处方、无患病的情况下,尝试在1药网售药平台“1药网APP”和天猫“壹号大药房旗舰店”购买处方药时发现,1药网对于处方药的售卖和电子处方的审核存在漏洞。

  在1药网APP购买处方药“天士力荆花胃康胶丸”时,订购过程中没有要求上传处方,仅回答四道“流程化”选择题,便几乎无阻碍购买到了药品。

  下单该药后,平台直接显示“处方审核通过”,但购药期间并未开具处方,也无人工问诊。“问诊记录”是将前述选择题进行“对话”形式转变,但部分问题并未在购买该药时进行信息选择或回答。

  随后,中国科技新闻网又在天猫“壹号大药房旗舰店”和“1药网APP”购买抗生素类药物“头孢克洛分散片”,整个问诊过程“形同虚设”。

  天猫“壹号大药房旗舰店”在未进行任何病情询问,也未要求上传处方的情况下,便快速开具电子处方并安排发货。

  而在“1药网APP”,在线医师仅进行“流程化”问诊。在得知患者本次患病并未去医院就诊的情况下,依然进行诊疗开方。对于之前患病的就诊情况,也未要求上传诊疗资料予以确认。

  国家《互联网诊疗管理办法(试行)》第三章第十六条规定,“不得对首诊患者开展互联网诊疗活动”。

  抗生素类药品因其耐药性、副作用等问题,国家多次严令管控。长期用药、过度用药或无感染情况下用药,都有可能形成耐药性,最终可能会成为优势菌群,长期存活并危害健康,个人使用需格外谨慎,更要防止凭经验用药而导致的药物滥用。

  根据《药品经营质量管理规范实施细则》第六节第七十二条第(二)款, 销售药品时,应由执业药师或药师对处方进行审核并签字后,方可依据处方调配、销售药品。无医师开具的处方不得销售处方药。

  2021年4月,国务院办公厅发布《关于服务“六稳”“六保”进一步做好“放管服”改革有关工作的意见》明确提出:在确保电子处方来源真实可靠的前提下,允许网络销售除国家实行特殊管理的药品以外的处方药。

  1药网成立于2010年,隶属于111集团,于2018年在美国纳斯达克上市,成为中国互联网医药健康行业赴美上市第一股。目前拥有三大平台,分别是B2C医药平台“1药网”、B2B医药平台“1药城”和互联网医院“1诊”。

  1药网原是1号店的医药子频道,后于2012年开始独立运营,核心团队均来自于原1号店,拥有丰富的电商零售经验。根据公开资料显示,2017年,1药网B2C业务营收8.62亿元,占总营收近九成。

  但之后的几年,B2C业务出现大幅缩水,从营收主力地位撤离,2018年至2020年1药网B2C业务营收分别为7.23亿元、6.54亿元和6.91亿元,占总营收比分别为40.49%、16.55%和8.43%。

  1药网的B2C业务并不能及时解决患者的用药需求。其销售药品均由第三方快递进行配送,自营商品从广州、昆山的仓库发货,同城1-2天到达,其他省市2-4天。而在叮当快药、美团买药等在线分钟内就将药品送达患者手中的情况下,竞争力或显不足。此外,随着京东、阿里等互联网巨头纷纷进驻医药电商领域,1药网B2C业务的市场份额被不断挤压。

  或基于此,1药网将发展方向转向了B2B领域。其B2B业务是通过“1药城”平台,链接上游药企和下游药品零售商,进行药品批发销售,销售渠道集中在线亿元和75.12亿元,其中2019年、2020年同比增长210.27%和127.78%,增长势头迅猛,但与拥有稳定大客户且对接多家医院、连锁大药房的传统医药供应链企业相比,市场份额仍逊色不少。根据九州通2020年年报数据显示,2018年至2020年九州通营业收入分别为871.36亿元、994.97亿元和1108.60亿元。

  同时,有媒体分析,1药网的合作药店一半以上来自医疗资源不足的3-6线城市,依靠价格优势吸引客户,使得利润微薄。根据2020年年报显示,1药网2020年整体毛利润率为4.46%,且净利润常年为负,而九州通2020年毛利润率为8.93%。

  值得注意的是,传统医药供应链企业也在进行数字化转型。2020年九州通B2B电商业务销售收入达到127.00亿元。

  除此之外,在政策方面,自2018年国家推出“4+7”带量采购以来,药品集采工作逐渐制度化、常态化,中标药品价格大幅下降。随后,2019年,山东、浙江、上海、广东等地陆续将药品零售企业纳入集采范围。药店不仅可以通过线上采购平台采购药品,而且拥有更多机会直接接触药企。

  针对药品集采政策是否会对1药网业务发展造成影响,以及前述药品宣传推广文案是否涉嫌违规、网售处方药是否存在漏洞等问题,中国科技新闻网向1药网发去沟通函并致电,但截至发稿,未收到回复。

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